Tudo sobre Cartão Cidadão: Consultar e Solicitar

O Cartão Cidadão é um direito de todo o cidadão que possui benefícios junto ao Governo Federal, sejam eles trabalhistas ou sociais, e pode ser emitido de forma rápida e simplificada junto à Caixa Econômica Federal.

Através dele o trabalhador consegue consultar seus direitos trabalhistas, consultar o FGTS provisionado, rendimento do PIS, Abono Salarial ou até mesmo parcelas do Seguro-Desemprego, além de auxílios sociais, como o Bolsa Família.

Importante: Para emitir o cartão, é necessário que você tenha direito a algum desses benefícios.

Caso a pessoa tenha conta-poupança e/ou corrente na Caixa, os valores são creditados automaticamente e podem ser sacados com o cartão da conta que o cliente já possui.

Saiba tudo sobre esse benefício social e trabalhista a seguir, neste artigo.

Como Fazer / Emitir o Cartão Cidadão (1ª e 2ª via)

O órgão responsável pela emissão e pelo gerenciamento do Cartão Cidadão é a Caixa Econômica Federal. Dessa forma, é através de seus canais de atendimento que a população consegue solicitar o cartão de benefícios.

No entanto, existem alguns requisitos para a emissão do Cartão Cidadão: é necessário que o usuário possua um registro NIS ou carteira de trabalho para a emissão do documento.

Assim, para emitir o Cartão Cidadão basta comparecer à uma unidade da CAIXA ou ligar para 0800 726 0207 e solicitar o benefício.

Para começar a utilizá-lo, cadastre uma “Senha Cidadão” em qualquer agência da CAIXA ou caixas lotéricas, munido de um documento de identificação com foto.

2ª via
A emissão da segunda via do cartão pode ser solicitada da mesma forma como a primeira via. A criação da Senha Cidadão (ou troca, em caso de esquecimento ou perda) dispensa a apresentação do cartão, caso o usuário apresente outro documento oficial com foto.

É importante salientar que, para ter o Cartão Cidadão funcional, o usuário precisa manter seu endereço e telefone atualizados.

Solicitar Cartão Cidadão pela internet grátis?

Apesar de ser um processo gratuito, o Cartão Cidadão não pode ser feito via internet, conforme as indicações da Caixa. Sendo assim, para emitir o cartão as opções são: via telefone, com a Central de Atendimento, ou nas agências do banco federal.

A Senha Cidadão habilita o Cartão do Cidadão para saque de benefícios trabalhistas e/ou sociais administrados pela CAIXA, de forma prática e segura, por meio de terminais de autoatendimento, Unidades Lotéricas, Correspondentes CAIXA Aqui, Agências ou Pontos de Atendimento da CAIXA.
Cartão Cidadão: Cadastrar Senha
Dessa forma, nos postos de atendimento você poderá registrar uma senha ao seu cartão, conforme as normas da Caixa, que será utilizada para o acesso dos benefícios.
Após o procedimento de cadastro, um termo de uso será disponibilizado a você, com instruções em casos de perda do cartão ou bloqueio da senha por falta de uso.
Para fazer a Senha Cidadão em uma Unidade Lotérica, ligue para o Atendimento CAIXA ao Cidadão – 0800 726 0207 – e compareça à Lotérica, portando seu Cartão do Cidadão e um documento oficial, que pode ser:
– Carteira de identidade;
– Carteira Nacional de Habilitação
– Carteira profissional (Ex.: OAB, CRM, etc.)
– CTPS – modelo informatizado
– Carteira funcional
– Identidade militar
– Carteira de identidade de estrangeiros
– Passaporte, etc
Para fazer a Senha Cidadão em uma Agência da CAIXA, não é obrigatória a apresentação do Cartão do Cidadão, basta apresentar algum dos documentos oficiais exemplificados acima.

VIA SITE
Se o que você quer é consultar o saldo disponível para saque sem ter o cartão em mãos clique aqui para acessar e buscar pela área relacionada à consulta que deseja fazer.
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Você precisa digitar seu CPF, NIS ou e-mail cadastrado normalmente, acionar a verificação e clicar em “Cadastrar/Esqueci Senha” no canto inferior direito da tela pop-up, como mostrado abaixo.
Para aqueles que já concluíram todo o processo de cadastro de senha, o site não é a única opção.
VIA APLICATIVO
Para quem tem conta na CAIXA, é possível consultar o saldo do Cartão Cidadão por meio do aplicativo da Caixa para celulares Clicando aqui, você pode iniciar um cadastro provisório ao clicar em “Acessar a Minha Conta” e depois em”Cadastrar”.
Basta concordar com o regulamento, inserir nome completo, CPF e data de nascimento e clicar em “Continuar”.
Ao finalizar, basta logar com este login e senha sempre que for acessar o aplicativo.

Como Consultar o Saldo do Cartão Cidadão por (TELEFONE)

Além de ser possível consultar o saldo para saque pela internet, também é possível fazer essa consulta pelo telefone de atendimento da Caixa.

Telefone de atendimento do Cartão Cidadão da Caixa: 0800-726-0207 – das 10h às 18h.

Posso receber o auxílio emergencial via cartão cidadão?

De acordo com a Caixa, para receber o Auxílio Emergencial não é necessário abertura de conta. Se não for identificada conta para o beneficiário, será aberta a Poupança Digital Social. O Cartão Cidadão ou cartão do Bolsa Família poderá ser utilizado para saque do Auxílio Emergencial somente por quem já é beneficiário do Bolsa Família.

É possível solicitar o saldo disponível para saque do benefício. Porém, é importante informar que as pessoas que já possuem conta individual no banco não precisam emitir um cartão cidadão para ter acesso ao benefício do Governo Federal;
Os clientes que possuem conta na Caixa conseguem ter acesso ao benefício social ou trabalhistas dado pelo Estado em sua própria conta. Por ter conta na Caixa (sem ser conjunta), o benefício é depositado diretamente na conta corrente.

Como desbloquear Cartão Cidadão?

Após a solicitação do Cartão Cidadão, ele é enviado diretamente para o seu endereço. Entretanto, para utilizar o benefício é necessário partir para a próxima etapa: o desbloqueio.

Assim, para desbloquear basta seguir as instruções no envelope do cartão e ligar para a Central de Atendimento, onde o Cartão Cidadão é liberado após a confirmação do protocolo de acesso.

Cartão Cidadão com Senha bloqueada?

A senha do Cartão Cidadão geralmente é bloqueada devido à falta de utilização. Com isso, para desbloqueá-la é preciso comparecer à uma casa Lotérica novamente, com o termo de responsabilidade em mãos, e solicitar a liberação da senha.

Assim, você poderá redefiní-la para, então, usar os serviços do Cartão Cidadão.

Cartão cidadão tem validade?

Embora não conste nas informações, a validade do Cartão Cidadão é geralmente de dez anos. Logo, a renovação do documento é necessária de tempos em tempos, para que o acesso aos benefícios não seja interrompido ou prejudicado.

Cartão Cidadão Cancelado – O que fazer?

Quando o Cartão Cidadão é cancelado pela falta de utilização, é necessário recorrer ao atendimento da Caixa, seja via telefone ou nas unidades de presenciais, pois é somente através do sistema do banco que o procedimento pode ser resolvido.

CONTATO & DÚVIDAS CARTÃO CIDADÃO CAIXA

Telefone de atendimento do Cartão Cidadão da Caixa: 0800-726-0207

Horário de Atendimento: das 10h às 18h.

Portal VB - Redação

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